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Categoria: Recall


14:05 · 03.07.2018 / atualizado às 14:05 · 03.07.2018 por

Kia Motors do Brasil convoca os proprietários do veículo Grand Carnival, ano/modelo 2016 a 2019, com finais de chassi entre 113707 e 437433, a agendarem o comparecimento a uma das concessionárias Kia para que seja atualizado o software da unidade eletrônica do comando das portas deslizantes automáticas. A campanha de chamamento será iniciada nesta quarta-feira (4), sem qualquer custo aos clientes


A fabricante sul-coreana Kia Motors Corporation detectou que, ao ser acionado, o comando de fechamento da porta deslizante automática da minivan pode não obedecer ao sistema de reversão, mesmo em caso de eventual obstáculo na rota do trilho. Embora não haja conhecimento de quaisquer falhas que acometeram os veículos no País, a Kia Motors do Brasil optou por promover, gratuitamente, a atualização deste software nas unidades afetadas.
Para realizar o serviço, os clientes devem agendar a inspeção do componente em qualquer unidade da Rede Autorizada de Concessionárias. Os endereços e contatos de todas as lojas podem ser obtidos no site www.kia.com.br e pelo telefone 0800 77 11011. O tempo previsto de reparo é de aproximadamente uma hora.
Com esta medida, a Kia Motors do Brasil tem o objetivo de garantir a satisfação de seus clientes, assegurando a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

15:19 · 19.04.2017 / atualizado às 15:19 · 19.04.2017 por

A Comissão de Viação e Transportes da Câmara dos Deputados aprovou, nesta quarta-feira (19), a criação de uma subcomissão especial para debater e estabelecer a regulamentação do recall de veículos. Autor da proposta, o deputado federal Alexandre Valle (PR-RJ) afirma que o objetivo é discutir ações para reduzir e impedir a comercialização de veículos com defeitos de fabricação.

O deputado alerta que o número de mortes em acidentes de trânsito, causados por problemas mecânicos, acaba subnotificado, mas considera alarmante devido à frequência elevada de convocações das montadoras para recall de veículos por apresentarem problemas variados e graves como explosão de airbags, risco de incêndios, falhas em chassis, entre outros.

Através de audiências públicas com a convocação de representantes de montadoras e importadoras de veículos, a subcomissão especial pretende estabelecer mecanismos para, em caso de recall, os proprietários sejam realmente informados e notificados da necessidade.

No início do mês, apenas uma montadora (Toyota) chamou 538 mil carros no maior recall por “airbags mortais” no Brasil, após a comprovação de que em outros países mais de dez mortes já foram confirmadas devido à explosão de airbags.

“Muitos acidentes acontecem, pessoas estão morrendo, sofrendo lesões graves, por causa de defeitos de fabricação. Não dá para continuar assim até porque o alcance do recall é baixo, grande parte das pessoas que compram carro nem ficam sabendo depois da necessidade de fazer recall. Precisamos ter regras definidas para restabelecer a segurança de quem compra um veículo”, explica Alexandre Valle.

A subcomissão, aprovada através do Requerimento 194/2017, tem prazo de 180 dias para realizar os trabalhos e apresentar relatório final que possa contribuir para elevar a segurança dos donos de veículos.

07:11 · 25.03.2017 / atualizado às 15:12 · 24.03.2017 por

A BMW do Brasil convoca proprietários de quatro unidades do modelo BMW 430i Cabrio Sport, produzidas entre 21 e 29 de setembro de 2016, a comparecerem a uma concessionária autorizada da marca para a substituição do módulo lateral dianteiro do airbag.
O módulo pode apresentar falhas de desenvolvimento e há risco do airbag lateral dianteiro não ser ativado na ocorrência de uma colisão. Com isso, não está descartada a possibilidade de danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e a terceiros.
A empresa ressalta que, até o presente momento, não tem conhecimento de nenhum acidente no Brasil envolvendo veículos da marca BMW em que o módulo lateral do airbag não tenha sido deflagrado por falha no acionamento.
Os atendimentos começam no dia 19 de abril. O reparo é gratuito e tem duração de aproximadamente 35 minutos.
Os chassis envolvidos neste recall são:
MODELO
CHASSI
430i Cabrio Sport
5G87814
5G87863
5G87865
5G87875

11:15 · 08.09.2016 / atualizado às 11:15 · 08.09.2016 por

A Harley-Davidson do Brasil comunica que foram identificadas mais 115 unidades dos modelos Electra Glide® Ultra Limited e Street Glide® Special, anos de fabricação 2015 e 2016, modelo 2016, fabricadas no Brasil. A empresa convoca os proprietários dessas motocicletas para comparecerem a uma concessionária da marca.
A iniciativa atinge 438 unidades (contando com a quantidade envolvida no recall anterior mais as contabilizadas na expansão da campanha) em todo o território nacional. Confira tabela abaixo:
Modelos
Ano de fabricação
Ano modelo
Chassi não sequencial
FLHTK – Electra Glide® Ultra Limited
2015 e 2016
2016
9321KELJ0GD605813 à 9321KELJ9GD679361
9321KELJXGD605799 à 9321KELJXGD677831
FLHXS – Street Glide® Special
2015 e 2016
2016
9321KRMJ0GD607289 à 9321KRMJ9GD682993
9321KRMJXGD605808 à 9321KRMJXGD683005
O objetivo da expansão dessa campanha é solicitar o encaminhamento das motocicletas envolvidas à rede de concessionárias Harley-Davidson em todo Brasil, para a desmontagem do cilindro mestre da embreagem hidráulica, lavagem com solução apropriada e posterior remontagem.
Tal medida é necessária devido a uma eventual reação química indesejada dentro do cilindro mestre da embreagem hidráulica que poderá impedir o desengate do sistema de embreagem após longos períodos de inatividade. Como consequência, ainda que a embreagem seja acionada pelo condutor ao ligar a motocicleta, o sistema continuará engatado, situação que poderá ocasionar a queda do motociclista, com eventuais danos físicos e materiais, inclusive a terceiros.
As motocicletas abrangidas no recall serão inspecionadas e, caso apresentem o problema, serão imediatamente reparadas. O serviço, é gratuito e tem duração estimada de 1h30. Para mais comodidade, recomendamos o agendamento prévio por meio do SAC. Para informações adicionais, basta consultar uma concessionária da marca em todo o Brasil, acessar a página eletrônica da empresa ou contatar o Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Para certificar se o veículo deve ser direcionado a uma concessionária, a Harley-Davidson do Brasil disponibiliza informações aos clientes no site da empresa (www.harley-davidson.com.br), no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) – 0800 724 1188, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) – ou ainda por e-mail (sac@harley-davidson.com.br).
Esta iniciativa visa manter o compromisso de respeito aos consumidores e o foco da empresa em oferecer produtos com qualidade e segurança.

10:43 · 05.02.2016 / atualizado às 10:50 · 05.02.2016 por

fit2Os modelos Fit e City produzidos entre o segundo semestre de 2011 ao primeiro semestre de 2014 estão sendo convocados para a substituição gratuita do insuflador do airbag do motorista. Caso o veículo seja submetido a uma colisão primordialmente frontal de intensidade moderada ou severa, situação em que o acionamento do sistema de airbag é esperado, poderá haver o rompimento da estrutura do insuflador, permitindo a projeção de fragmentos metálicos no interior do automóvel. O defeito pode causar ainda, em situações extremas, danos materiais, lesões graves ou até mesmo fatais aos ocupantes e/ou terceiros.

image016
MODELO CITY
MODELO FIT
MODELO FIT

O serviço pode ser realizado em qualquer concessionária Honda. No caso do City e do Fit ano 2012, o agendamento deve ser imediato, com início do reparo para 8 de fevereiro. No caso do Fit ano 2013/2014 o agendamento é a partir de 1º de junho, com início de reparo no dia 29 de julho. Antes de marcar atendimento, é importante confirmar a necessidade de reparo de acordo com o número do chassi, uma vez que nem todos os veículos dentro dos intervalos relacionados acima estão envolvidos na campanha.

cronogramaConsulte a situação do seu veículo e agende no site http://www.honda.com.br/recall/autos ou na Central de Atendimento: 0800-701-3432 (segunda a sexta-feira, das 08h às 20h – horário de Brasília).

10:32 · 16.09.2015 / atualizado às 10:35 · 16.09.2015 por

Marca japonesa chama proprietários do modelo HR-V para a confirmação do aperto dos parafusos dos cubos das rodas traseiras; campanha tem início imediato e afeta 3.889 unidades do veículo

A Honda Automóveis do Brasil convida os proprietários dos automóveis HR-V relacionados a seguir a comparecerem imediatamente a uma das concessionárias autorizadas da marca para a confirmação do aperto dos parafusos dos cubos das rodas traseiras e, caso necessário, substituição de eventuais componentes danificados.

 

Carro está entre os mais vendidos do País neste ano
Carro está entre os mais vendidos do País neste ano

Em algumas unidades, os parafusos dos cubos das rodas traseiras podem não ter recebido o aperto necessário no processo de montagem na fábrica, possibilitando o desprendimento do cubo de sua fixação. Tal situação pode provocar um acidente e causar danos materiais e lesões graves ou até mesmo fatais aos ocupantes e/ou terceiros.

Veja se seu carro está na lista do recall
Veja se seu carro está na lista do recall

Saiba como agendar
O serviço deverá ser realizado em qualquer concessionária de automóveis Honda, mediante agendamento, porém é importante confirmar antes a necessidade de reparo de acordo com o número do chassi, uma vez que nem todos os veículos dentro dos intervalos relacionados acima estão envolvidos na campanha.

Para consultar a situação do seu veículo e fazer o agendamento Clique aqui
ou na Central da Honda pelo 0800-701-3432 (segunda a sexta-feira, das 08h às 20h – horário de Brasília).
Para conferir os endereços das concessionárias Honda acesse o link

hondarecall

09:51 · 20.07.2015 / atualizado às 09:51 · 20.07.2015 por

Novo-Fiat-Siena-2015+(1)

O motivo dos dois? O volante que pode se soltar. A Fiat começa a atender nesta segunda-feira os proprietários dos veículos Grand Siena Attractive 1.4 MPI Flex, Grand Siena Attractive 1.4 MPI Flex Tetrafuel, Grand Siena Essence 1.6 E.Torq Flex, fabricados entre 12 de junho de 2013 e 29 de maio de 2014, e Novo Fiorino 1.4 MPI Flex, produzidos entre 02 de abril de 2014 e 18 de julho de 2014.

De acordo com o comunicado veiculado através das grandes mídias, a convocação visa conferir se a base de encaixe de volante à coluna de direção faz parte de um lote que pode apresentar trincas, o que, neste caso, acarretaria desconexão entre os componentes.

É bom salientar que o atendimento é de graça e deverá ser agendado em qualquer concessionária Fiat do território brasileiro ou através da Central de Relacionamento Fiat, pelos telefones 0800 707 1000 ou 0800 282 1001.

Confira os chassis envolvidos no comunicado:
Fiat Grand Siena: 9BD 197132E3107557 a 9BD 197132F3207529
Fiat Fiorino: 9BD 265122E9009031 a 9BD 265122F9018861

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14:03 · 14.07.2015 / atualizado às 14:03 · 14.07.2015 por

volkswagen-amarok-2011-1436891068490_615x300

A Volkswagen do Brasil anunciou hoje um recall envolvendo unidades da picape média Amarok, ano-modelo 2015, fabricadas entre 29 de setembro de 2014 e 8 de abril deste ano.

Segundo a fabricante, foi detectada uma “falha nos elementos de fixação do suporte das pinças do freio dianteiro”, que podem se soltar e gerar ruídos ou mesmo danos nas rodas. Em casos extremos, o problema pode provocar travamento das rodas, com risco de acidentes graves ou até fatais, e danos materiais e/ou físicos aos ocupantes do veículos e terceiros.

O chamado engloba unidades com numeração de chassis não sequenciais de FA005972 até FA033148.De acordo com a marca, a inspeção e possível substituição das peças com defeito já pode ser agendada em todas as concessionárias. O tempo estimado para execução do serviço é de 30 minutos. Mais informações podem ser obtidas por meio do telefone 0800 019 8866, ou pelo site www.vw.com.br.

Fonte: UOL

10:08 · 01.07.2015 / atualizado às 10:08 · 01.07.2015 por

2014 Jeep Wrangler Unlimited Polar Edition

A FCA (Fiat Chrysler Automobile) anunciou uma segunda etapa que prolonga convocação para o modelo Jeep Wrangler fabricado entre 2011 e 2013 – o utilitário tem falha que permite a infiltração de água na fiação dos espelhos retrovisores externos. A primeira etapa havia sido feita em dezembro de 2014.

Como na primeira fase do chamado, donos de unidades com numeração de chassis de 1C4BJWAGOCL115947 a 1J4BA5H1XBL585021 devem entrar em contato com concessionários para verificação e, se necessário, instalação de protetor contra água nos terminais dos conectores da fiação dos espelhos. Com o serviço, a função de aquecimento dos espelhos laterais pode ser utilizada sem risco de corrosão, aquecimento excessivo, curto-circuito e até incêndio.

No chamado original, em dezembro, 709 unidades haviam sido convocadas. Mais informações sobre o recall e sobre os locais de verificação podem ser obtidas através do telefone 0800 703 7150, bem como pelo site oficial da marca.

14:04 · 19.06.2015 / atualizado às 14:04 · 19.06.2015 por

Harley-Davidson-Street-Bob

A Harley-Davidson convoca um recall de 149 unidades da moto Street Bob. A causa?  Segundo a fabricante é devido a uma falha no refletor traseiro e no escapamento. As motos são ano modelo 2015 e foram fabricadas em 2014 e 2015. Os chassis variam de 9321GX4J0FD300029 a 9321GX4J9FD310333 e de 9321GX4JXFD300698 a 9321GX4JXFD310681.

De acordo com a empresa, as unidades em questão contam com um refletor traseiro de dimensão incorreta, fazendo com que a placa da moto cubra esta peça. Assim, outros motoristas podem ter dificuldade em avistar a moto, aumentando o risco de acidente grave, com riscos de danos materiais e físicos ao motociclista e terceiros. Além disso, as motos podem contar com um silencioso do escapamento inadequado, fazendo com que a emissão de ruído da moto seja acima do permitido pela legislação brasileira.

O conserto é gratuito, conforme exigido em lei, e leva cerca de uma hora para ser concluído. Para reparar os defeitos, o consumidor deve entrar em contato com a marca pelo telefone 0800-724-1188 (de seg. a sex., das 8h às 18h, exceto feriados) ou pelo email sac@harley-davidson.com.br para agendar o serviço. Os proprietários das motos listadas também receberão uma carta comunicando sobre o recall.