Nunca é demais alertar que vai comprar via internet para a necessidade de se fazer uma  pesquisa na própria rede sobre a idoneidade da loja virtual, antes de clicar no botão de compra. O Procon de São Paulo está dando uma mãozinha ao consumidor online, divulgando uma lista com 71 sites nos quais o órgão de defesa do consumidor não recomenda a compra.

Entre os motivos para a reprovação desses sites estão a falta de entrega do produto ao consumidor e a ausência de respostas a problemas apresentados.

Para baixar a lista (em formato PDF), clique aqui.

A brasileira Netshoes entrou na lista das 1o empresas mais inovadoras da revista “Fast Company”, uma das mais conceituadas revistas de negócios do mundo.

Em seu guia anual de empresas inovadoras, a publicação citou a companhia brasileira por ter  popularizado o comércio eletrônico por meio do esporte e registrar uma grande expansão em suas operações brasileira, argentina e mexicana. A revista americana analisou o desempenho da empresa e o impacto da inovação nos cenários culturais e industriais.

O Magazine Luiza está lançando um site com descontos especiais, para funcionar no formato de clube fechado de compras. É o “Clube de Ofertas da Lu”, que promete ofertas especiais e vantagens diferenciadas para os associados.

Segundo a empresa, as ofertas são sempre de produtos novos, na caixa, com preço negociado especialmente para os sócios. Diferente dos sites de compras coletivas, o formato do clube de compras não exige troca de cupom ou ir até uma loja. Além disso, não é necessário que outras pessoas comprem o produto para que a oferta seja válida.

Para se tornar sócio e ter acesso aos descontos e vantagens do Clube, basta cadastrar o nome e e-mail. Já para finalizar a compra é necessário um cadastro completo com login e senha. O endereço do site é www.ClubedaLu.com.br.

O site de compras coletivas Groupon está lançando seu aplicativo para iPad no Brasil. O software é o primeiro desse segmento a ser oferecido para o tablet da Apple no mercado brasileiro. O aplicativo tem como objetivo ajudar os usuários a encontrar ofertas de produtos, serviços e viagens presentes na plataforma de compras coletivas.

O Groupon lidera o segmento de compras coleetivas.  Só no Brasil, são 5,2 milhões de pessoas que já acessam a internet pelo celular e o número de compras feitas por meio de dispositivos móveis quadruplicou no último ano, segundo informa Miguel Queimado, CEO da empresa no país.

O Groupon HD 1.5 em português já está disponível para download gratuito na Apple Store brasileira.  Além da solução para o tablet da Apple, a empresa oferece aplicativos para os sistemas Android, Windows e BlackBerry.

O Ceará é o Estado brasileiro com o maior  índice de fraudes no comércio eletrônico no Brasil. Segundo um estudo realizado pela FControl, empresa de segurança na internet do grupo Buscapé, 5,2% das tentativas de fraudes nas compras online registradas neste ano tiveram como origem o Ceará. No ano passado, o Ceará também liderava o ranking, com 4,1%. Em segundo lugar, está a Bahia, que em 2011 ficou com 3,5% das tentativas de fraudes e, em 2012, saltou para 3,9%. Depois da Bahia, vem o Pará, com 3,4% no ano passado e 3,2% neste ano.

A presença do Ceará no topo da lista de estados de onde mais partem as tentativas de golpes no comércio eletrônico brasileiro não é uma novidade. Em julho deste ano, publicamos uma matéria no Tecno, que virou manchete de capa do Diário do Nordeste, que mostrava o Ceará como o Estado com o maior incidência de golpes com uso de cartão de crédito no comércio eletrônico nacional. Segundo dados divulgados pela empresa ClearSale, que oferece aos lojistas um sistema de autenticação de compras na internet, de cada 100 compras em lojas virtuais feitas por consumidores que indicam um endereço de entrega no Ceará, oito são apontadas como fraude ou tentativa de fraude.

No ranking da ClearSale, a incidência de fraudes nas tentativas de compras online no Ceará supera a de outras unidades da Federação que também têm alto índice: Bahia (7%), Maranhão (6,71%), Distrito Federal (6,27%) e Pernambuco (6,22%). O cartão de crédito, foco da análise feita pela empresa, é a modalidade de pagamento mais utilizada no comércio eletrônico.

O maior site de compras coletivas do mundo, o Groupon, foi expulso do Comitê de Compras Coletivas da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e.net) por veicular ofertas em desrespeito às normas da comissão.

O Comitê é uma espécie de comissão de ética da Camara-e.net. Com a exclusão, o Groupon ficará sem selo de “excelência” do comitê.

Segundo a Camara-e.net, a expulsão ocorreu após o Groupon ter continuado a ofertar a venda de smartphones, tablets e celulares não homologados, apesar de ter sido notificado duas vezes pela entidade para interromper a distribuição. “Estas ofertas desrespeitam as normas regulatórias vigentes, previstas no regulamento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)”, afirmou a entidade, em nota. “Mesmo após o recebimento de notificações, o site continuou publicando ofertas que violavam artigo do Código de Defesa do Consumidor e, consequentemente, o Código de Ética e Autorregulamentação do Comitê de Compras Coletivas”, acrescentou.

O Groupon, por sua vez, informou em nota que está avaliando internamente o assunto para “tomar as medidas necessárias”. “O Groupon reforça seu compromisso em oferecer produtos e serviços de qualidade para todos os consumidores brasileiros”, afirmou.

Atualmente, os sites que seguem as normas de condutas adequadas para atuação no sistema de compras coletivas são ClickOn, Cupónica, Imperdível, Peixe Urbano e Viajar Barato. (Com informações da Reuters)

A Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB), em parceria com a Federação das Associações Comerciais do Ceará e a Associação Comercial de Fortaleza, juntamente com a Tray, plataforma de comércio eletrônico, escolheram a Feira do Empreendedor do Ceará para lançar, no Estado, o projeto  Eshopcidade. A iniciativa tem o objetivo de possibilitar que mais de 2 milhões de empresas tenham acesso a soluções de e-commerce em todo o país.

A Feira do Empreendedor acontece esta semana, até o dia 29 de setembro, no Centro de Eventos do Estado, em Fortaleza. Para facilitar o início da participação cearense, a Tray está com um estande no local, onde os interessados receberão assistência e orientações necessárias para criar, no ato, suas vitrines virtuais.

O CEO da Tray, Walter Leandro Marques, explica em comunicado à imprensa que a ação na Feira consiste apenas no lançamento do projeto, mas que a qualquer momento os empresários que quiserem criar seu website podem acessar o endereço www.eshopcidade.com.br e preencher o cadastro que imediatamente seu web site estará publicado.

Segundo Marques, os empresários têm a opção de criar seu website, de forma gratuita, como uma vitrine para a exposição dos produtos e serviços além das informações de contato e também tem a opção de contratar e montar sua loja virtual. O projeto possui um shopping virtual para cada cidade do Brasil para que a Associação Comercial e Industrial de cada cidade se torne referência no comércio eletrônico da mesma forma que já é referência no varejo físico.

O projeto eshopcidade tem como meta a criação gratuita de um website com estrutura para vendas online à todas as empresas afiliadas às cerca de 2.3 mil Associações Comerciais e Industriais ligadas às 27 federações representativas de cada Estado brasileiro.

“Com tal iniciativa, os empresários criarão uma identidade na rede, facilitando a localização dos seus produtos e serviços através dos diversos mecanismos de busca hoje existentes, como o Google”, diz o presidente da CACB, José Paulo Dornelles Cairoli.

Cultura digital
Para o CEO da Tray, Walter Leandro Marques, o maior impacto desse incentivo será o de criar uma cultura digital para o pequeno empreendedor. Segundo Marques, dessa forma estes empresários terão a chance de realizar seus sonhos de terem um web site ou uma loja virtual e colherão para suas empresas os benefícios da internet. “É incalculável a quantidade de novas oportunidades que surgirão quando a grande maioria dos pequenos empreendimentos forem mapeados e encontrados na internet”, afirma.

O Sebrae Ceará pretende promover um “batismo digital”, apresentando aos micro e pequenos empresários as ferramentas disponíveis para seus negócios na internet, durante a Feira do Empreendedor, que acontece na próxima semana em Fortaleza, de 24 a 27 de setembro.

Durante os quatro dias, os empreendedores interessados em ter acesso a ferramentas como e-commerce e mídias sociais ou desenvolver um site para vender e divulgar o seu produto na internet terão acompanhamento gratuito e personalizado de instrutores treinados.

A programação inclui ainda palestras de como empreender na web e oficinas de desenvolvimento de aplicativos móveis, no espaço do empreendedor digital.

A feira será realizada no Centro de Eventos (Avenida Washington Soares), com visitação gratuita das 14 horas às 22 horas.

Os próximos anos vão exigir do empresariado brasileiro e dos profissionais de uma maneira geral muito mais do que talento para vendas e negócios. A Copa de 2014 vai gerar um incrível movimento e iniciativas de fomento ao comércio eletrônico de todas as partes, assim como os próximos anos serão tendenciosos às transações comerciais, utilizando-se cada dia mais de novos meios de pagamentos e novas formas de compras, que vão atuar principalmente nas plataformas do celular, tablets e da TV a cabo. Essa é a visão do especialista em marketing estratégicoMarcelo Castro, diretor-geral do Ecom 2012  (II Seminário Nacional de Comércio Eletrônico, Meios de Pagamento e Negócios na Web), evento que acontece amanhã (dia 9) em Fortaleza.

“Todos serão afetados sem nenhuma restrição, a rapidez como reagimos e nos adaptamos aos novos tempos é que será definitiva para o sucesso ou a queda das vendas. Os próximos anos vão exigir do empresariado brasileiro muito mais do que talento para as vendas”, destaca Castro.

O Ecom 2012 é o maior evento de inclusão digital comercial para a Copa de 2014. Gratuito, o seminário traz informação, formação e capacitação profissional para profissionais do comércio, varejo, meio lojista e rede de serviços em preparação para receber o mundial da Fifa.

Em formato road show, a segunda edição do Ecom passa pelas 12 cidades-sede da Copa e mais duas capitais (Florianópolis e Belém). O evento conta com o apoio da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), Caixa Econômica Federal, SEBRAE, Vivo, Banco Santander, Ciashop, UOL, DEPF, APCF (Associação Nacional dos Peritos Criminais Federais), ABEAT (Associação Brasileira de Especialistas em Alta Tecnologia), GS1 Brasil e T-Systems.

“O megaevento permitirá o contato com recentes tendências tecnológicas, ferramentas de modernização dos negócios, troca de experiências e informações com especialistas e autoridades em negócios virtuais, segurança na web, logística, cloud computer, novas tecnologias (Rfid, Ercode), etc.”, afirma o especialista em marketing estratégico e diretor-geral do ECOM 2012, Marcelo Castro.

Entre os temas de debates do evento estão: “Segurança e crimes cibernéticos/virtuais”, “Marketing moderno na era digital”, “Direito digital na era dos negócios eletrônicos”, “A mobilidade e conectividade revolucionando negócios”, “Logística na era digital”, “Publicidade e comunicação na era digital”, “Finanças e economia digital”, “CRM, cloud computer nos negócios modernos”, “A revolução do QR e do código de barras no comércio, serviços e redes hoteleiras”, entre outros.

Paralelo ao Ecom, acontece o I Workshop Nacional de Redes & Mídias Sociais, com um painel de debates e palestras de especialistas e membros da comunidade local de cada cidade-sede. “Cada uma das capitais terá profissionais de mídias sociais para compartilhar ideias de sucesso e apresentar como é possível fortalecer os negócios através das redes sociais. O foco estará nos aplicativos de celulares, aparelhos mobile, como smartphones e tablets, e como eles podem ajudar a prover novidades aos clientes e criar oportunidades de negócios”, explica o especialista em marketing estratégico e diretor-geral do ECOM 2012, Marcelo Castro.

Oportunidades

Diante dos desafios e oportunidades, o ECOM 2012 vai apresentar questões, como:

- Uma loja virtual ou um comércio eletrônico são novas empresas?

- Como entrar no mundo dos negócios eletrônicos?

- É verdade que os pequenos negócios e os micros e pequenos empresários ou empreendedores têm mais chance de dar certo no comércio eletrônico?

- O comércio e varejo brasileiro estão preparados para receber os visitantes e turistas virtuais?

- Temos infraestrutura tecnológica para dar sustentação a maior e mais midiática Copa do Mundo de todos os tempos?

- Como estamos em termos de conectividade e interatividade na Web? Nossa banda larga aguenta?

- Quais são as oportunidades e ameaças que a Copa de 2014 vai trazer ao Brasil em termos de comércio eletrônico?

- Por que precisamos nos preparar e não esperar pelas iniciativas governamentais de infraestrutura tecnológica para crescer nos negócios?

A loja virtual Netshoes já registra vendas geradas por tráfego do Pinterest, rede social baseada em imagens, onde a varejista online atua desde março deste ano.

A Netshoes já possui em seu perfil boards direcionados para moda casual, futebol, fitness, skate, MMA, basquete, infantil e camping. Além do Pinterest, a Netshoes também possui perfis no Facebook, Twitter, Orkut e Youtube.

De acordo com a comScore, o Pinterest registrou crescimento de 749% na América Latina no primeiro trimestre, ao saltar de 153 mil visitantes no início do ano para 1,3 milhão em abril de 2012. Segundo a consultoria, 27,8% dos visitantes do site são brasileiros.