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Categoria: Dell


06:41 · 16.02.2018 / atualizado às 14:22 · 14.02.2018 por
Notebook Dell Inspiron 5000 Intel Core i3 6006U 6ª Geração 4GB de RAM HD 1 TB 15,6″ Linux i15-5566

Um levantamento feito pelo Zoom, site e app comparador de preços e produtos, revela os notebooks mais buscados de 2017. A liderança do top 10 fica com o notebook Dell Inspiron 5000 Intel Core i3 6006U 6ª Geração 4GB de RAM HD 1 TB 15,6″ Linux i15-5566, que tem configuração simples, mas possui bom espaço de memória (1TB), armazenando muitos arquivos sem grandes problemas.

No segundo lugar do pódio, temos um computador da Samsung: o notebook Samsung Essentials Intel Core i3 5005U 5ª Geração 4GB de RAM HD 1 TB 15,6″ Windows 10 Home E34, modelo ideal para ver filmes e séries por conta da tela grande antirreflexo e da resolução Full HD (1920×1080 pixels). Outro da Samsung ocupa a terceira colocação, o modelo notebook Samsung Essentials Intel Core i3 6006U 6ª Geração 4GB de RAM HD 1 TB 15,6″ Windows 10 E34, muito procurado no ano passado, oscilando entre as primeiras posições de janeiro a dezembro.

“Segundo dados do IDC, a receita do mercado brasileiro de computadores pessoais foi de R$ 3 bilhões no terceiro trimestre de 2017, alta de 28% comparando com o mesmo período do ano passado. Os notebooks da Samsung, Dell e Acer são os mais procurados porque apresentam ótimo desempenho por preços acessíveis”, analisa Leonardo Oliveira, especialista de produtos do Zoom.

Já do portfólio da Acer constam na lista os seguintes modelos: o notebook Acer Aspire F Intel Core i5 7200U 7ª Geração 8GB de RAM HD 1 TB 15,6″ GeForce 940MX Windows 10 F5-573G-50KS, na quarta posição, e o notebook Acer Aspire VX Intel Core i7 7700HQ 7ª Geração 16GB de RAM HD 1 TB 15,6″ GeForce GTX 1050 Ti Windows 10 Home VX5-591G-78BF, na nona posição.

 

11:52 · 14.09.2017 / atualizado às 11:52 · 14.09.2017 por
Dell Inspiron 14 7000 é um dos modelos que devem ser atendidos pelo serviço

A Dell lança o Premium Support Plus, um serviço inédito de suporte a hardware e software que é capaz de prever falhas nos sistemas antes mesmo de qualquer impacto à funcionalidade dos PCs de usuários domésticos. Além disso, a nova oferta da Dell combina garantia contra danos acidentais, recursos de atendimento automatizados e proativos, com um suporte 24×7 (24 horas por dia, sete dias por semana) realizado por técnicos especializados em atendimento em domicílio.

O preço varia conforme o equipamento e a configuração. Como exemplo, no PC Gamer Inspiron (o desktop gamer anunciado pela Dell na semana passada) o valor para um ano é de R$ 211 (para a configuração do entrada do equipamento – que custa R$ 3.999).

Os equipamentos da Dell contam com o software SupportAssist, que é exclusivo da marca, que permite a solução de falhas antes mesmo que o cliente as perceba. De acordo com Antonio Azambuja, diretor de Marketing de Serviços da Dell para a América Latina, estudos realizados pela Dell em mercados nos quais o serviço Premium Support Plus já foi implementado, mostram que essa modalidade reduz em até 46% o tempo total necessário para a solução de problemas relacionados aos computadores. “O serviço atende desde usuários com conhecimentos avançados em informática e que desejam uma tecnologia avançada e simplificada de suporte, até clientes que precisam de orientação para configurar recursos básicos como controle parental, para limitar o conteúdo que seus filhos terão acesso no PC”, afirma Antonio Azambuja, diretor de Marketing de Serviços da Dell para a América Latina.

Ao contratar o Premium Support Plus, o equipamento passa a contar também com a garantia Complete Care. A promessa é que, com isso, o consumidor está protegido contra danos acidentais ao equipamento, tais como: derramamento de líquidos, quedas e oscilações de energia.

O lançamento da Dell inclui, ainda, recursos específicos para remoção automatizada de vírus e malwares. De acordo com nota enviada para a redação, a solução presente no sistema SupportAssist trabalha em conjunto com o software de antivírus de preferência do cliente para garantir uma operação segura e constantemente monitorada contra ameaças.

A contratação do serviço Premium Support Plus está disponível para os consumidores da Dell no Brasil que adquirirem equipamentos das linhas Inspiron e Alienware nos canais de venda direta e também no varejo. Além disso, pode ser contratado para equipamentos adquiridos anteriormente.

O Premium Support Plus inclui:
· Suporte 24×7 (24 horas por dia, sete dias por semana)
· Atendimento em domicílio após diagnóstico remoto
· Atendimento realizado por técnicos especializados em hardware e software
· Resolução preditiva e proativa de casos identificados automaticamente pela tecnologia SupportAssist
· Suporte e assistência colaborativa para softwares pré-instalados como Microsoft Office, Explorer, Outlook e outros
· Auxílio com dúvidas sobre conectividade de rede, configuração de impressoras, controle parental, backup, antivírus e atualização de sistema operacional e outros
· Garantia contra danos acidentais (Complete Care)