A operadora de telefonia Oi vai lançar comercialmente na próxima semana, dia 25, seu serviço de banda larga móvel 4G. A empresa vai aproveitar a proximidade do Dia das Mães para promover o serviço.

Segundo o cronograma estabelecido pelo governo federal, até o final deste mês as cidades-sede da Copa das Confederações (Fortaleza entre elas) devem ter pelo menos 50% de sua área urbana com o sinal 4G em pleno funcionamento. Segundo a Oi, as antenas necessárias para a cobertura inicial exigida pelo edital estão em fase final de instalação nas seis cidades que sediam a competição da Fifa (Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Recife, Rio de Janeiro e Salvador). A companhia divulgará, em breve, qual será a mancha de cobertura inicial de sua rede 4G nesses municípios.

Faz parte da estratégia da companhia também desafogar o acesso móvel de sua rede oferecendo aos clientes 4G acesso ilimitado aos mais de 30 mil pontos da rede Oi WiFi.

A operadora de telefonia Oi oferece agora o aplicativo “Minha Oi” (disponível na App Store e no Google Play, para dispositivos iOS e Android) com o qual o usuário pode ter acesso aos serviços da companhia em relação a sua conta.

Segundo a companhia, a versão mobile do site Minha Oi permite o controle das contas de todos os produtos Oi, fixo e móvel, até os últimos 13 meses, com resumo e conta detalhada em PDF, emissão de segunda via de conta e de código de barra para pagamento. Além disso, é possível visualizar o saldo do Oi Pontos, aderir ao débito automático em conta bancária, consultar saldos de franquias de voz, dados, SMS e MMS para móvel (pós) e também saldo de recarga e bônus pra Oi Cartão e recarga de Oi Cartão.

A Oi também garante que o acesso ao serviço via aplicativo não consome o dados no plano mensal do usuário.

A operadora Oi iniciou esta semana anunciando o lançamento de seu serviço de TV por assintura via internet (IPTV). A operadora lançou os pacotes “TV Mais HD” (90 canais de vídeo + 10 canais de áudio + Internet de 50 Mbps + Oi Fixo Controle) por R$ 199,80 e  “TV Mega HD” (121 canais de vídeo + 10 canais de áudio + Internet de 100 Mbps + Oi Fixo Controle) por R$ 239,80.

Para fazer frente ao avanço das telefônicas nesse segmento, a operadora de TV por assinatura Net também pretende lançar seu serviço de TV via internet. A companhia planeja oferecer o serviço com foco nos usuários de internet em dispositivos móveis (tablets e smartphones) a partir de 2013.

A operadora Oi promove até o dia 21 de dezembro um jogo em sua fanpage no Facebook através do qual os usuários podem concorrer à premiação de um smartphone por dia.

Com o game “Ajude o Noel”, a companhia vai distribuir nove smartphones e um tablet. Os vencedores serão os que acumularem mais pontos e conseguirem a primeira posição no ranking do dia.

No jogo, os participantes precisam ajudar o Papai Noel a entregar os pedidos de Natal. Sobrevoando a cidade com o Noel, o jogador pilota o trenó para ajudá-lo a deixar o presente na janela certa.

Veja a seguir a lista de smartphones distribuídos a cada dia:

14/12 – Nokia Lumia 800

15/12 – LG Optimus L7

16/12 – Motorola Xoom 2 ME

17/12 – Motorola Razr

18/12 – LG Optimus L7

19/12 – Motorola Razr i

20/12 – Nokia Lumia 800

21/12 – LG Optimus L7

A operadora Oi anunciou o lançamento do serviço Oi Segurança Móvel, que permite aos usuários proteger as informações armazenadas em seus aparelhos celulares. A solução localiza e bloqueia os smartphones perdidos ou roubados, sendo possível apagar os dados remotamente e recuperar informações como agenda de contatos e conteúdos. O serviço é resultado de uma parceria da Oi com a McAfee.

Com um código de acesso individual, os usuários podem administrar suas informações no próprio aparelho ou remotamente através do portal web do Oi Segurança Móvel.

Para utilizar o Oi Segurança Móvel, o cliente precisa baixar o aplicativo e assinar o serviço que custa R$ 4,99 por mês. A solução está disponível para mais de 470 tipos de aparelhos nas principais plataformas: Android, Blackberry, Symbian e Windows Mobile 6.x.

A operadora Oi está lançando um portal para oferecer seus serviços de computação em nuvem para o mercado corporativo. O site www.oismartcloud.com.br funciona como uma loja virtual para empresas que quiserem contratar infraestrutura como serviço (IaaS) da operadora e conhecer mais detalhes dos produtos e infraestrutura dos Cyber Datacenters: Colocation (infraestrutura física para a hospedagem de equipamentos, sistemas de propriedade e gestão do cliente), Hosting (hospedagem dos sistemas e aplicações do cliente), Moving (transferência de equipamentos ou sistemas de aplicações) entre outros.

Utilizando login e senha, os clientes podem aumentar ou liberar recursos dos servidores, como processamento, memória, disco, licenças de software entre outros, de acordo com necessidades do negócio, pagando somente pelo consumo.

No portal é possível também visualizar gráficos estatísticos de cada servidor, o que ajuda as empresas a identificar, por exemplo, em qual horário o seu site teve mais acessos. A ferramenta  permite que o cliente seja avisado em casos críticos, como na utilização de 75% da capacidade de memória RAM do servidor, possibilitando que ele provisione mais recursos evitando uma queda indesejada e paralisação de seu negócio.

Após a aquisição da rede de acesso sem fio à internet Vex, a Oi está integrando suas redes WiFi às da marca Vex e o serviço passa a se chamar Oi WiFi. A iniciativa amplia o acesso dos clientes da Vex para todos os 2.200 hotspots da rede Oi WiFi em todo o país.

Segundo a Oi, o serviço e os 1.600 pontos de acesso da antiga rede Vex continuarão funcionando da mesma maneira. A novidade é que esses clientes deverão selecionar a rede Oi WiFi em seus aparelhos com tecnologia WiF e acessar o novo portal de entrada da operadora. Além disso, poderão continuar adquirindo os pacotes avulsos do serviço pelos mesmos valores praticados atualmente: acesso por 2h (R$ 9,90), 24h (R$ 14,90) e 30 dias (R$ 19,90). 

Aplicativo

Os clientes que tenham smartphones e tablets com sistema operacional Android poderão fazer download gratuito do aplicativo Oi WiFi, em substituição ao atual Vex Connector. O novo app conecta automaticamente o aparelho para acesso à internet sem fio, dentro da área de cobertura da rede da Oi. A funcionalidade pode ser utilizada para acessar os hotspots da rede Oi WiFi em locais públicos fechados e abertos, disponíveis em aeroportos, hotéis, restaurantes e cafés.

O aplicativo também oferece mapa que localiza os mais de 2.200 pontos de acesso, em cerca de 100 cidades de 27 estados do país. Caso o aparelho possua GPS, o cliente poderá consultar os hotspots em ordem de proximidade, exibindo, inclusive, a distância até cada um deles. O aplicativo está disponível no Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.mobicare.oiwifi.

A associação de consumidores Proteste formalizou hoje  na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) uma reclamação contra a operadora Oi. A entidade pede que seja instaurado procedimento para apuração de descumprimento de obrigações por parte da companhia telefônica e que seja dado prazo de 30 dias para que a empresa ajuste suas práticas à legislação e contratos vigentes.

Segundo a Proteste, a Oi é campeã de reclamações entre seus associados há dois anos e vem descumprindo as obrigações contratuais assumidas com os consumidores de todo o país. A lista de reclamações é grande. Entre os problemas enfrentados pelos usuários estão: interrupções injustificadas na prestação dos serviços; alterações unilaterais dos contratos; cobranças indevidas; negativa de oferta; impedimento de cancelamento de contratos; inclusão indevida do nome de não contratantes no Serasa e recusa em remoção; venda casada; descumprimento de prazo de instalação dos meios para prestação do serviço; negativa de reparo; negativa de transferência de telefone fixo; instalação de serviços não contratados e a respectiva cobrança indevida; negativa de desbloqueio de chip do celular e descumprimento das velocidades contratadas para banda larga móvel e fixa, entre outras reclamações.

Na reclamação, a Proteste sugere que, se houver o descumprimento da determinação, seja imposta às empresas que integram o Grupo Oi a pena de interrupção de contratação dos serviços Serviço Móvel Pessoal (SMP), o celular e o Serviço de Comunicação Multimídia  (SCM), a banda larga, ficando impedida de aumentar sua base de consumidores.

A entidade comenta, ainda, que a reiterada má prestação de serviços por parte da Oi não ocorre só em relação a seus associados, mas também nos Procons de todo o país e nos sites de reclamações, como o Reclame Aqui.

A Proteste fechou 2011 com mais de 54% das reclamações sem atendimento e esse quadro está se repetindo neste ano. A Oi vem descumprindo reiteradamente e em todo o país as disposições do Decreto 6.523∕2008, ao não resolver os problemas por intermédio de seus call centers.

Complacência

Na avaliação da associação, a conduta reiterada de desrespeitos às leis, aos contratos e aos consumidores pelas prestadoras do Grupo Oi não se justifica, “principalmente quando se consideram as grandes vantagens que as empresas vêm obtendo junto ao BNDES, por meio de fartos financiamentos para investimentos na melhoria da qualidade dos serviços. Além disso , há postura complacente da Anatel frente a descumprimentos graves aos contratos, como é o caso da venda ilegal de milhões em bens públicos vinculados à concessão, sem que a empresa tenha sofrido qualquer penalização até esta data”.

A operadora Oi fará, a partir de hoje na Rio+20, no Rio de Janeiro, uma degustação da tecnologia de internet móvel 4G com participantes da conferência em estande da companhia. A tecnologia apresentada será a LTE (Long Term Evolution), padrão de banda larga móvel que será adotado pelas operadoras de telefonia celular como evolução das atuais tecnologias 3G. No 4G, a velocidade no tráfego de dados pode alcançar até 100 Mbps.

A iniciativa de experimentar a nova tecnologia é uma parceria da Oi com Nokia Siemens, Ericsson e Gemalto, com autorização da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Nesta semana, a Oi adquiriu, em licitação realizada pela Anatel, um dos lotes com abrangência nacional para operar telefonia celular 4G na faixa de frequência de 2,5 GHz, no valor de R$ 330,8 milhões, com ágio de 5% sobre o preço mínimo – o menor entre os pagos pelas operadoras para os lotes com cobertura nacional. Além da faixa de 2,5 GHz para o 4G, o lote arrematado inclui a faixa de 450 MHz, voltada para a internet móvel rural, com obrigação de cerca de 17% da cobertura nacional.

Antes de arrematar a licença no leilão, a Oi concluiu testes da tecnologia LTE em laboratório e em campo, em parceria com os fabricantes internacionais Huawei, Alcatel, Nokia Siemens, ZTE e Ericsson, nas cidades de Teresópolis, Cabo Frio, Macaé, Itaguaí e Araruama, no Rio de Janeiro. Os testes foram realizados em três etapas: testes de conformidade, de funcionalidades especiais e de desempenho outdoor. Foram avaliadas as características e a performance técnica dos equipamentos, antecipando potenciais problemas de implantação, com o objetivo de garantir a qualidade na entrega dos serviços aos usuários.

Luis Filipe Alveirinho, diretor de Desenvolvimento e Engenharia de Rede da Oi, e José Cláudio Gonçalves, diretor de Operações de Rede da operadora

O uso das conexões Wi-Fi têm entrado na mira das operadoras de telefonia móvel como forma de desafogar o tráfego de suas redes de dados nos grandes centros urbanos, principalmente em locais de grande volume de acesso.

Dentro dessa estratégia, a Oi firmou parceria com a norte-americana iPass, líder global em serviços wi-fi, para reforçar sua oferta de conexão à internet via Wi-Fi. Nos próximos meses, a rede Oi WiFi, que atualmente opera com cerca de 2.100 pontos de acesso no Brasil, contará também com mais 780 mil hotspots, através do serviço iPass Open Mobile Exchange (iPass OMX) em todo o mundo.

Os pontos de acesso estarão disponíveis em locais como aeroportos, hotéis e cafeterias em 118 países, nos próximos meses.  Segundo a companhia, sua rede Wi-Fi está disponível sem custo para os clientes Oi Velox (a partir de 5 Mbps), Oi Conta Total com Velox (a partir de 5 Mbps), Oi Velox 3G e Oi Dados (a partir de 2 GBytes) e Oi Internet Total.