Busca

Tag: TIM


13:19 · 29.03.2018 / atualizado às 13:19 · 29.03.2018 por
Hoje, apenas a Claro abre, parcialmente, mão do roaming através de um plano onde você paga a mais e usa o seu mesmo plano em alguns países da América Foto: Georgejmclittle/Shutterstock

Apesar do Brasil ter sido signatário de um acordo com outros 18 países, durante assembleia da Citel (braço da Organização dos Estados Americanos para telecomunicações) para acabar ou reduzir os custos do roaming internacional, não parece que teremos nada disso no futuro próximo. Pelo menos não parece muito ser a vontade de operadoras de telefonia móvel, com exceção da Claro.

Oi, TIM e Vivo, procuradas pela reportagem para comentar o assunto que foi publicado no site TeleSíntense, pediram que o Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviços Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil), respondesse. O que chegou por e-mail foi um texto que responde de forma evasiva ao que todos querem saber: teles são contra ou a favor de acabar com o roaming. Veja a nota na íntegra abaixo:

“A Citel aprovou nesta semana uma carta de intenções para o fim ou a diminuição da tarifa do roaming internacional. Um possível fim do roaming, em um país tão grande territorialmente como o Brasil, precisaria de um estudo mais aprofundado sobre o impacto desta medida para as operadoras e para os clientes. Para que isso seja implantado, no entanto, é necessário que haja uma recomendação formal da Citel, que deve ser precedida de um processo de análise pela entidade. Caso a Comissão faça a recomendação formal, para ser adotada pelo Brasil é necessária a aprovação do Congresso Nacional Brasileiro, na forma de lei, e regulamentação posterior pela Anatel, respeitando-se o equilíbrio econômico das empresas. Somente depois de todas as etapas é que as prestadoras implementariam a medida”.

Quando perguntamos diretamente se operadoras e o sindicato delas é contra ou a favor, a resposta foi “nosso posicionamento hoje é o enviado abaixo (no caso acima, a nota)”. Eu aposto que são contra o fim do roaming.

No caso da Claro, antecipando-se a uma tendência, a operadora de origem mexicana lançou, no ano passado, o Passaporte Américas – serviço através do qual os clientes Claro Pós podem utilizar seus planos em 18 países da América como se estivessem no Brasil.

Por mais R$ 9,99 por mês (contratação anual), o cliente utiliza normalmente seu plano pós pago podem falar ilimitado com telefone do Brasil ou do país visitado e ainda a franquia de dados do plano.

O Passaporte Américas oferece cobertura nos seguintes países: Estados Unidos, México, Canadá, Argentina, Chile, Colômbia, Uruguai, Costa Rica, El Salvador, Equador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico e República Dominicana.

Já é uma boa solução, mas o ideal mesmo era o valor já está incluso no plano. Bom, pelo menos, a operadora respondeu por conta própria e se mostrou bem mais aberta quando o assunto é roaming internacional.

09:54 · 28.03.2018 / atualizado às 09:54 · 28.03.2018 por
Banda larga com crescimento no Brasil. Foto: Anatel/Divulgação

Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil tem 29,33 milhões de contratos de banda larga fixa ativos em fevereiro de 2018. Isso significa um aumento de 2,33 milhões (+8,64%) em 12 meses. Na comparação com janeiro deste ano, o crescimento foi de 41,62 mil contratos (+ 0,14%).

Em 12 meses, os provedores regionais foram responsáveis por mais de dois terços do aumento da banda larga fixa no País, segundo a Agência. Os provedores regionais saíram de 3,05 milhões de contratos para 4,67 milhões (+53,19%). Além deles, a Sercomtel (empresa de telecomunicações com sede em Londrina/PR e que opera com telefonia fixa, móvel e banda larga) teve o maior crescimento percentual, mais 78,44 mil contratos (+46,74%), e a TIM, mais 87,13 mil (+25,97%). A Oi apresentou queda de 176,52 mil contratos (-2,75%).

A Sercomtel, com mais 30,51 mil contratos ativos (+14,14%), foi o grupo com o maior crescimento percentual em fevereiro de 2018 comparado a janeiro, seguida da TIM, mais 4,95 mil (+ 1,19%), e da Algar Telecom, mais 3,61 mil (+0,66%). Nesse período, os provedores regionais tiveram redução de 32,56 mil contratos (-0,69%).

Estados e Distrito Federal
Em 12 meses, o Estado de São Paulo registrou mais 500,25 mil novos contratos de banda larga fixa (+5,21), seguido de Minas Gerais, mais 296,55 mil (+11,30%), e Paraná, mais 237,44 mil (+12,7%). Em termos percentuais, os maiores crescimentos ocorreram no Maranhão, mais 54,86 mil (+24,66%), Ceará, mais 135,22 mil (+22,35%), e Rio Grande do Norte, mais 61,04 mil (+21,54%). Todos os estados brasileiros mais o Distrito Federal apresentaram crescimento no período.

O Estado de São Paulo, mais 45,12 mil contratos de banda larga fixa (+0,45%), o Paraná, mais 33,05 mil (+1,59%) e Santa Catarina, mais 12,62 mil (+0,93%) lideraram o aumento da banda larga fixa na comparação de fevereiro de 2018 com janeiro. Em termos percentuais, a liderança ficou com Rondônia, mais 4,58 mil (+2,97%), Amapá, mais 1,80 mil (+2,84%) e Pará, mais 6,96 mil (+1,93%). Nove estados tiveram diminuição, o Rio Grande do Sul, menos 12,13 mil (-0,66%), apresentou a maior redução absoluta e o Rio de Janeiro, menos 60,30 mil (-1,88), a maior redução percentual.

13:40 · 07.12.2017 / atualizado às 13:54 · 07.12.2017 por
Zenfone 4

Asus e TIM firmaram parceria e a empresa de telefonia móvel passa a vender os aparelhos da Asus em lojas da TIM espalhadas pelo Brasil. O primeiro aparelho a chegar será o Zenfone 4 de 4GB de RAM e 64GB de armazenamento interno.

Para falar sobre esta parceria, entrevistamos Yuri Franco, gerente de Marketing da Asus. Confira abaixo o bate-papo com o diretor:

Blog Na Rede – Qual a importância para a Asus desta parceria com a TIM em termos econômicos e de marca?
Yuri Franco – A Asus é uma marca nova no segmento de smartphones, com apenas 4 anos de fabricação aqui no Brasil. Esse é o primeiro passo para conquistarmos um novo mercado importante, que ainda não estávamos alcançando. Há um público fiel nas operadoras, pessoas que gostam de adquirir seus smartphones com benefícios oferecidos pelos planos e a partir de agora, eles também terão a Asus como uma opção vantajosa.

Após um período de consolidação e maturidade, decidimos que este era o momento certo para entrar em uma operadora e um dos objetivos é aumentar nossa capilaridade, principalmente na região nordeste. Com isso, fechamos a parceria com a TIM, que nos abriu as portas para explorarmos essa nova possibilidade de comercialização do nosso recente smartphone, Zenfone 4. Estamos confiantes que será uma parceria de sucesso e uma grande oportunidade de levar nossos produtos para um número maior de pessoas.

BNR – Outras operadoras já trabalham com concorrentes como Vivo+Samsung e Claro+Apple. Esta parceria também ajuda a sair na frente de outra concorrente, no caso a Moto/Lenovo. Isso foi pensando para tentar tentar vencer a disputa com Moto/Lenovo, que parece ser a grande concorrente da Asus no Brasil?
YF – A Asus sempre busca estar um passo à frente e já estávamos nos preparando há um tempo para essa entrada no mercado de operadoras, independente das concorrentes. O nosso maior objetivo é realmente alcançar um público que antes não conseguíamos por vendermos apenas no nosso e-commerce e nos parceiros varejistas. Queremos que os consumidores encontrem nossos smartphones com facilidade e com as vantagens que os planos da TIM oferecem. A TIM foi a primeira a fechar a parceria, mas pretendemos expandir a nossa entrada também para as outras operadoras.

BNR – Mudando um pouco de assunto, a Asus planeja mudar a política de suporte pós-venda, ou seja, instalar autorizadas pelo Brasil ao contrário do modelo atual de tudo ser enviado para São Paulo?
YF – Da mesma forma que atuamos ouvindo o nosso consumidor no desenvolvimento e melhoria dos nossos produtos, fazemos o mesmo nos demais pontos de contato com o consumidor final. Inicialmente trabalhamos com o modelo de assistência centralizada na cidade de São Paulo, para que a qualidade necessária fosse garantida para nossos consumidores.

Hoje já temos uma assistência balcão aqui em São Paulo que está sendo utilizada como um piloto de teste e melhorias no processo. A ideia é cada vez mais expandir essa iniciativa para que o consumidor tenha mais facilidade no reparo de seus produtos em todo Brasil, porém é um processo que demanda tempo e atenção pois a qualidade nos serviços continua sendo nossa prioridade.

BNR – Algo mais a comentar sobre a parceria com a TIM?
YF – O mercado de operadoras é muito mais complexo em comparação com o varejo onde atuamos até o momento e, estrear nesse segmento é um acontecimento marcante para a empresa. Buscamos sempre dar passos concretos e tomar as decisões corretas, e isso mostra o nosso amadurecimento e aceitação por parte do público, que aumenta cada vez mais em cada lançamento.

14:04 · 01.11.2017 / atualizado às 14:04 · 01.11.2017 por

O serviço de internet fixa registrou 28.167.860 assinantes em setembro de 2017, aumento de 113.243 usuários (+0,40%) quando comparado a agosto, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicaçoes (Anatel). Nos últimos 12 meses, a banda larga fixa apresentou aumento de 1.575.470 usuários (+5,92%).

Nos últimos doze meses, houve aumento de usuários de banda larga fixa em todos os estados do País. Os maiores percentuais foram registrados nos estados do Rio Grande do Norte, com 54.260 novos clientes (+20,01%); Ceará com 97.977 novos usuários (+16,42%) e Maranhão com 28.920 novos clientes (+13,64%).

Outros destaques
Em termos absolutos, na comparação entre agosto e setembro deste ano, a base de assinantes de São Paulo registrou 51.877 novos clientes (+0,53%), no Paraná o aumento foi de 14.042 (+0,72%), e em Minas Gerais foram registrados 12.147 novos clientes (+0,44%).

Prestadores
A prestadora Claro liderou o crescimento no mês de setembro em comparação a agosto, a empresa registrou 51.909 assinantes (+0,60%). Outras empresas que também obtiveram crescimento em setembro foram a Sercomtel, com 8.811 novos usuários (+4,84%), e a TIM, com 6.839 novos clientes (+1,76%).

Em comparação com o ano passado, a Claro Brasil apresentou aumento de 366.971 clientes (+4,37%) na sua base de assinantes. A operadora Vivo registrou 122.366 novos clientes (+1,63 %) e a TIM mais 78.109 usuários (+24,63%).

07:13 · 19.07.2017 / atualizado às 14:27 · 20.07.2017 por

O serviço de banda larga fixa (internet fixa) contava com 27.469.555 milhões de assinantes até o final de maio deste ano, foram mais 163.398 mil clientes um aumento de 0,60%, se comparado ao mês anterior. Nos últimos doze meses, foram adicionados à rede 1.419.082 milhão de clientes (+5,45%).

Segundo dados da Anatel, no Ceará a elevação foi de 32.196 mil (+5,12%). O Estado, aliás, é o segundo do Nordeste em números absolutos de usuários de banda larga fixa com 661.379. A Bahia é o Estado com mais usuários: 826.835. Em termos nacionais, o Ceará ocupa a nona colocação entre os estados com mais gente com acesso a banda larga fixa.

Se você analisar que o Estado do Ceará tem 8.842.791, ter cerca de 13,37% ainda é pouco. Vejo que há muita dificuldade das empresas em expandir os pontos com cabos para banda larga fixa. Porém, as pequenas empresas estão crescendo e ganhando espaço nos bairros descartados pelas grandes. Talvez a questão seja também por conta dos preços dos serviços ou por conta ainda da questão da internet móvel em celulares que está melhorando a qualidade e muita gente hoje nem liga muito.

Nos demais estados, entre abril e maio deste ano, a base de assinantes de Minas Gerais aumentou 41.406 mil novos clientes (+1,55%), e no Rio Grande do Norte 27.779 mil (+9,91%). Nos últimos doze meses, houve aumento de usuários em todos os estados. Os maiores percentuais foram registrados nos estados de São Paulo, com 248.014 mil novos clientes (+2,63%); Minas Gerais com 207.821 mil (+8,28%) e Rio Grande do Sul com 135.237 mil (+8,56%).

A prestadora Vivo liderou o crescimento no mês de maio, se comparado ao mês anterior, foram mais 28.073 mil novos assinantes (+0,37%). A Tim apresentou uma elevação de 10.219 mil (+2,96%), seguida pela Sky com 6.069 mil (+1,77%).

Em comparação com abril de 2016, a Vivo teve um aumento de (+1,89%) na sua base de assinantes, foram mais 140.435 mil. A Tim registrou 57.135 mil novos clientes (+19,15%), e a operadora Claro mais 332.367 mil (+4,03%).

 

07:00 · 28.06.2017 / atualizado às 11:42 · 30.06.2017 por
Aplicativo OpenSignal em ação em Nova York

A OpenSignal, empresa que, através do aplicativo homônimo (para iOS e Android) consegue analisar a internet móvel de quase 600 mil usuários ao redor do mundo – dos quais 40.717 só no Brasil -, traz o relatório de qualidade da internet móvel no Brasil entre 1 a 31 de maio de 2017 e divulgado neste dia 28 de junho.

Segundo a OpenSignal, a disponibilidade de 4G no Brasil está melhorando. No último relatório, em janeiro deste ano, nenhuma empresa conseguiu entregar uma conexão 4G aos usuários do app da OpenSignal mais de 60% do tempo. Mas nos mais recentes testes, duas operadoras superaram esta marca: TIM e Vivo tiveram índices superiores a 62%.

A Claro ainda é a líder na velocidade de 4G nos testes da OpenSignal de março a maio, com média de velocidade de download de 29,2 Mbps, uma melhoria de cerca de 2 Mbps desde o último relatório liberado em janeiro. A Vivo terminou em segundo lugar no ranking de velocidade 4G com um download médio de 20,6 Mbps, mas Oi e TIM marcaram abaixo da média global da velocidade de 4G de 16,2 Mbps, como medido no relatório do estado do LTE.

A Nextel não atendeu às métricas LTE da OpenSignal, pois oferece apenas serviços 4G em São Paulo e Rio de Janeiro, mas avaliou altamente na velocidade 3G, ficando junto a Claro no primeiro lugar na análise do 3G.

Confira os gráficos da OpenSignal para cada categoria avaliada.

Resposta das empresas

Até agora Claro, Oi e TIM responderam. Confira as notas da empresas:

Oi

“A Oi vem investindo continuamente para melhorar seus serviços e atender cada vez melhor o cliente. No ano passado, a companhia investiu R$ 4,7 bilhões, um aumento de 18% em relação ao ano anterior. A maior parte desse investimento se destina a melhorias e ampliação da sua infraestrutura de rede. Atualmente, a Oi oferece cobertura 4G em 284 cidades no Brasil e deverá chegar a 844 cidades até o final do ano, garantindo a cobertura a 72% da população urbana”.

TIM

“Os dados apresentados pela pesquisa citada refletem o esforço da TIM em oferecer seus serviços sempre com qualidade. A companhia segue na liderança em cobertura 4G, comprometida em ampliar a abrangência e a performance de sua rede em todo o Brasil. Cerca de 80% do total de investimento realizado no primeiro trimestre deste ano foi em infraestrutura, especialmente na expansão das redes 3G e 4G. O número de linhas 4G mais que dobrou no período e o tráfego de dados cresceu 62%.

Para ampliar a qualidade e alcance da rede 4G, a TIM adquiriu o direito de operar também na frequência 700 MHz após vencer um leilão promovido pela Anatel em janeiro de 2014. A medida que a operadora possa utilizar a faixa, que, com o desligamento progressivo do sinal analógico, já vem sendo adotada nos municípios liberados pela EAD, conseguirá melhorar ainda mais a experiência de uso de dados dos clientes.

Vale destacar que o resultado da pesquisa também servirá de insumo para a análise e identificação de melhorias”.​

Claro

“O 4G mais rápido do Brasil está ainda mais veloz. No mais recente estudo divulgado pela OpenSignal, a Claro continua com a rede mais rápida do Brasil e obteve velocidade média superior a medida na edição anterior, divulgada em janeiro deste ano.

A performance da rede da operadora é muito superior em termos de experiência de navegação e acesso à internet no smartphone. A velocidade média de conexão é 46% maior que a da empresa que encontra-se em segundo lugar neste indicador.

O resultado reflete os investimentos constantes no aprimoramento da rede, inclusive com o lançamento pioneiro do 4,5G no Brasil, com velocidades médias 10x superiores a do 4G.

A cobertura de rede 4G também tem evoluído. Dados divulgados recentemente pela Anatel e publicados pelo site Teleco referentes ao mês de maio já mostram a Claro entre os mais altos percentuais de população coberta pelo 4G. É um trabalho permanente e que tem acelerado com o início da liberação da nova faixa de frequência de 700 MHz em algumas regiões.

A Claro também lidera, entre as grandes operadoras, no cumprimento das metas de qualidade da Anatel no Serviço Móvel Pessoal divulgadas pela agência, demonstrando que os resultados são consistentes e reforçam o foco da empresa em ter a melhor rede e os melhores serviços.

Com internet de altíssima velocidade na palma da mão, conteúdo gigante dos aplicativos digitais inclusos no plano e ligações ilimitadas para qualquer telefone, fixo ou móvel, a Claro continua sendo a melhor opção em telefonia móvel no Brasil”.

11:33 · 25.06.2017 / atualizado às 11:33 · 25.06.2017 por

Assim como a TIM, a Claro afirmou que já está testando a conexão banda larga móvel de frequência de 700 MHz há algum tempo. No caso da operadora Claro, desde 2015 quando testou a frequência na cidade de Anápolis, em Goiás. Em dezembro desse mesmo ano foi a vez de Rio Verde/GO, primeiro município brasileiro a desligar o sinal analógico de TV. “A ativação do 700MHz e a introdução da tecnologia 4,5G colocam a prestação do serviço móvel pessoal num novo patamar”, garante comunicado da Claro enviado por e-mail.

Recentemente, a Claro realizou a implantação do 4,5G em Brasília, primeira capital a liberar a faixa de 700 Mhz para uso em telefonia móvel. As primeiras células de transmissão com a nova tecnologia foram ativas assim que a Anatel liberou a utilização do novo espectro, garante comunicado enviado pela Claro. Também conhecida como LTE-Advanced Pro, permite que se agregue várias faixas de frequência na mesma portadora da estação radiobase (ERB). Com isso é possível usar o sinal de modo mais eficiente e obter melhor uso dos recursos da rede, garante a assessoria de imprensa da operadora.

A operadora reforça que todos os usuários com aparelhos 4G, mesmo que não suportem a agregação das faixas, usufruirão o benefício de ter mais capacidade na rede, utilizando ou não as novas faixas de frequência implantadas. Isso acontece porque os celulares compatíveis passam a transmitir na nova frequência e a demanda sobre a antiga diminui, dando maior capacidade de transmissão para todos.

Sobre quando a frequência de 700 MHz estará disponível em Fortaleza, a assessoria de imprensa da Claro informa que a ampliação do 4,5G depende das liberações da faixa de 700MHz que está ligado diretamente ao desligamento da TV analógica e limpeza da faixa de espectro de 700 MHz.

“Todo este processo segue o cronograma do Gired e, diante disso, a Claro entende que se o cronograma não for afetado a expansão seguirá como planejado. Além disso, é necessário fazer investimentos e implantar novos equipamentos nas torres de transmissão das cidades onde a frequência nova é liberada”, finaliza a operadora.

02:54 · 24.10.2016 / atualizado às 18:57 · 20.10.2016 por
Os chips da T-Mobile são opções para quem vai para os EUA, Canadá e Europa
Os chips da T-Mobile são opções para quem vai para os EUA, Canadá e Europa e não quer pagar planos ou diárias de empresas brasileiras

Para complementar a matéria desta segunda-feira do Tecno criamos o material abaixo detalhando os planos das operadoras de telefonia móvel brasileiras para o exterior. No final também há uma conversa com o diretor da EasySim4U e também uma estratégia para comprar o chip no local de origem. Confira:

Claro
Voz*
Pacote mais barato ÁMERICAS: 25 Minutos – R$ 44,90 – Custo de 1,80 por minuto
Pacote mais caro ÁMERICAS: 500 Minutos – R$ 454,90 – Custo de 0,91 por minuto

Dados*
Pacote mais barato AMÉRICAS: 100 MB – R$ 129,90 – Custo de 1,30 por MB
Pacote mais caro AMÉRICAS: 5GB – R$ 1699,90 – Custo de 0,33 por MB

*Valores válidos por 30 dias

Os países que fazem parte do Américas são: Estados Unidos, Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai, Colômbia, Equador e México. Todos os demais países pertencem ao grupo Mundo.

No caso de dados também há a opção da diária de dados, sendo o menor valor de 29,90 para os grupos Américas e Europa e o maior valor R$79,90 para o grupo Mundo.

TIM
Para brasileiros em viagem ao exterior existe a opção do pacote Passport.

R$ 104,90. Ele é válido por 30 dias após contração e para ser utilizado nos EUA e Canadá

R$ 129,90 é válido por 30 dias após contração e para ser usado na África do Sul, Alemanha, Argentina, Bélgica, Bolívia, Chile, China, Colômbia, Coreia do Sul, Espanha, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Japão, Malásia, México, Noruega, Panamá, Paraguai, Peru, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Suíça, Turquia e Uruguai.

A contratação dos planos pode ser feita nos pontos de vendas ou ainda no site da TIM, onde há a possibilidade de encontrar o plano que melhor se encaixa no perfil de consumo dos clientes, através do simulador: http://www.tim.com.br/ce/para-voce/comparador-de-planos#.

O Passport inclui voz e dados. A validade é mensal. Existem quatro possibilidades de pacotes (100MB, 300MB, 700MB e 1GB).

Oi
A empresa apresenta os seguintes planos:

Dados
Américas Especial (dados 15 MB/dia) por R$ 29,90/dia.
Américas e Euripoa (dados 15 MB/dia) por R$ 39,90
Ásia, África e Oceania (dados 15 MB/dia) por R$ 59,90
Oriente Médio e restante do mundo (dados 5 MB/dia) por R$ 69,90.

Voz
Américas Especial seja ligação executada local/para o Brasil/Internacional por US$ 1,94. Ligações recebidas por US$ 1,61 e SMS US$ 1,29.

Américas e Europa seja ligação executada local/para o Brasil/Internacional por US$ 1,94. Ligações recebidas por US$ 1,94 e SMS US$ 1,29.

Ásia, África e Oceania seja ligação executada local/para o Brasil/Internacional por US$ 4,86. Ligações recebidas por US$ 4,86 e SMS US$ 1,29.

Oriente Médio e restante do mundo seja ligação executada local/para o Brasil/Internacional por US$ 4,86. Ligações recebidas por US$ 4,86 e SMS US$ 1,61.

Vivo
Planos
Américas (R$ 29,99/dia)
Europa (R$ 39,99/dia)
Demais destinos no Mundo (compreende países da Ásia, África e Oceania) (R$59,99/dia)

Todos oferecem, por dia que usar o serviço, SMS, franquia de 50 minutos para chamadas locais no País visitado e para o Brasil, e acesso à internet móvel. O uso da internet móvel incluído na Diária Vivo Travel pode ser por meio das tecnologias 2G, 3G e 4G, com franquias estabelecidas por País (que chegam a 500MB/dia). Também pode ser por Wi-Fi, nos mais de 400 mil hotspots Vivo Travel Wi-Fi em todo o mundo – neste caso, sem limite de tráfego.

A vivo ressalta que, utilizando a Diária Vivo Travel, o cliente não paga valor adicional por ligações recebidas quando estiver fora do Brasil.

A nova oferta, disponível para assinantes pós-pagos, será automaticamente aplicada para qualquer cliente que utilize seu celular no exterior, basta que os serviços de roaming internacional de voz e dados estejam habilitados na linha.

Compra no Brasil e já chega falando

Como comentou a jornalista Beatriz Sugette na matéria do jornal/site do Diário do Nordeste há outra opção. É você comprar, via internet um chip com voz/dados ou só voz ou dados de companhias que atuam ou nas Américas ou Europa e já chegar com tudo ativado. Como? Vamos te explicar abaixo.

Conversamos com algumas pessoas e visitamos blogs de viagem e todos referendaram uma empresa chamada EasySim 4 U. Conversando com os personagens da matéria dois, Eric e Beatriz, também falaram muito bem do serviço deles que começa em US$ 35.

Funciona assim: você entra no site deles, escolhe o plano e eles mandam um chip com até 7 dias para a residência do comprador. Quando você faz o cadastro no site deles, diz a data da viagem e o chip fica pré-programado para funcionar naquela data. Aí é basicamente inserir o chip e ligar o aparelho na cidade de destino.

Segundo Paulo Leal, diretor da EasySim 4 U, a possibilidade de ter um número local para emergências é sempre interessante. “Vejo o chip internacional como algo indispensável em viagens, assim como o seguro de viagens”, completou Leal. De acordo com Paulo Leal, uma das maiores vantagens de comprar o chip ainda no Brasil é pela questão do suporte em Português. A outra é chegar já com internet e ter como usar ferramentas como Waze, Google Maps e Here e descartar o aluguel do GPS que seria um custo a mais para o turista.

Walmart

Opção mais em conta ainda é chegar no País de destino e comprar o chip em lojas de operadoras locais como a T-Mobile seja nas Américas ou Europa. No caso dos EUA também você pode buscar o chip no Walmart. Depois de comprar você pode ativá-lo no site que vem registrado no pacote do chip da T-Mobile. Essa ação também pode ser feita via telefone ou com os funcionários do setor de telefonia. No caso do iPhone há 4 passos iniciais antes de começar como está aqui.

Finalizando

Então, é possível verificar que as opções compra do chip ainda no Brasil ou no local do destino são as melhores opções. Lembrando que não é raro encontrar hotéis que oferecem internet grátis e parques e alguns restaurantes também têm esta opção. Mas se você quer compartilhar sua viagem sem engasgos, o chip comprado ainda aqui ou no local de destino é a melhor solução.

12:31 · 29.03.2016 / atualizado às 12:45 · 29.03.2016 por
Com a internet de melhor qualidade é possível acessar mais serviços Foto: Kid Junior
Com a internet de melhor qualidade é possível acessar mais serviços Foto: Kid Junior

A Anatel divulgou nesta terça-feira, 29, os resultados da pesquisa que mede a satisfação e a qualidade percebida pelos consumidores dos serviços de telefonia fixa, banda larga fixa e telefonia móvel pré e pós-paga em todo o Brasil. Os dados resultantes da pesquisa estão disponíveis para consulta e download no site da agência e permitem aos consumidores conhecer quais são as empresas mais bem avaliadas em seus estados.

Em termos locais, a pesquisa mostrou uma percepção que os usuários cearenses aprovam com ressalvas os serviços de telefonia no Estado. Levando-se em conta que as notas dadas iam de 0 a 10, poucas empresas tiveram notas superiores a 7 em algum quesito. Se entendermos como uma escola, onde a média é 7, foi difícil passar de ano.

Mas vamos aos números. Com relação a satisfação geral com celular pré-pago, a Vivo recebeu nota 7,62. A Claro ficou com 7,13, TIM com 6,64 e Oi, com 6,41, foi a pior avaliada.

No quesito celular pós-pago, a Vivo apareceu como a mais bem avaliada novamente com 7,65. A Claro ficou com 7,09, a TIM levou 6,79 e Oi foi a pior com 5,65.

O ranking geral de telefonia fixa teve Net Claro com 7,64, GVT com 7,60 e Oi foi novamente a pior com 6,21.

Por fim, o ranking mediou a avaliação com a banda larga fixa no Ceará. Os números mostraram que nenhuma das operadoras tem total destaque para os cearenses. A melhor nota foi da GVT que ficou com 7,26. A Net aparece na sequência com 7,16. Sky e Oi ficaram reprovadas com notas de 5,90 e 5,70, respectivamente.

Pesquisa Anatel no Ceará
Pesquisa Anatel no Ceará

pesquisaanatelnoce2

No Brasil
Em nível nacional, a telefonia fixa foi o serviço que recebeu a maior nota referente a satisfação dos consumidores: 6,97, em uma escala que vai de zero a dez. Foi seguida pela telefonia celular pós-paga, com nota 6,72; pré-paga, com nota 6,62; e banda larga fixa, com nota 6,58.

Além de aferir a satisfação dos consumidores, a pesquisa mede como o consumidor percebe a qualidade do serviço de acordo com diferentes aspectos tais como: o funcionamento, a cobrança e a oferta e contratação, entre outros.

A pesquisa mostrou que os aspectos que recebem avaliações mais negativas – em todos os serviços – estão ligados ao atendimento telefônico das prestadoras (o que inclui o tempo de espera para falar com atendente) e também à sua capacidade de resolver demandas (como pedidos de mudança de planos e de correções em faturas).

A pesquisa também aferiu que, em alguns casos, metade dos entrevistados declarou ter entrado em contato com a prestadora nos seis meses anteriores à pesquisa para resolver problemas de cobrança ou pedir reparo do serviço.

“Em primeiro lugar, ao publicarmos os resultados, estamos dando ao consumidor informações essenciais para que ele possa escolher qual prestadora irá contratar. Ao mesmo tempo, a pesquisa dá à Anatel informações essenciais para que ela possa direcionar suas ações de fiscalização, de controle e mesmo os seus regulamentos para solucionar os problemas que mais geram insatisfação nos consumidores”, afirmou a superintendente de relações com os consumidores da Anatel, Elisa Leonel.

Sobre a pesquisa
Os dados foram coletados em mais de 150 mil entrevistas telefônicas realizadas com consumidores no segundo semestre de 2015 e abrangem os serviços de telefonia pré e pós-paga, telefonia fixa e banda larga fixa. Em abril, a Anatel divulgará também os dados da pesquisa sobre TV por assinatura, cujos dados foram coletados até meados de fevereiro de 2016, com a realização de cerca de 50 mil entrevistas.

A realização da pesquisa decorre de obrigação prevista na Resolução nº 654/2015 da Anatel, que prevê que as prestadoras de cada serviço devem, conjuntamente, contratar uma empresa pesquisadora para realizar a coleta e a apuração dos dados. Em 2015, a empresa contratada foi a TNS Brasil S.A.

À Anatel coube a definição de metodologia, a elaboração dos questionários, o cálculo das amostras e o sorteio dos usuários a serem entrevistados.

11:39 · 17.12.2015 / atualizado às 13:12 · 17.12.2015 por

whatsappO WhatsApp já começa a voltar aos usuários do aplicativo em todo o Brasil. O Tribunal de Justiça de São Paulo suspendeu decisão que bloqueou o aplicativo no País por cerca de 12 horas nesta quinta-feira (17).

Conforme decisão do desembargador Xavier de Souza, “em face dos princípios constitucionais, não se mostra razoável que milhões de usuários sejam afetados em decorrência da inércia da empresa” em fornecer informações à Justiça.

> Conheça 8 opções para substituir o WhatsApp

O desembargador afirma ainda que “é possível, sempre respeitada a convicção da autoridade apontada como coatora, a elevação do valor da multa a patamar suficiente para inibir eventual resistência da impetrante”.

Xavier de Souza já foi favorável ao aplicativo em outros dois momentos quando se pediu o bloqueio do WhatsApp.

Operadoras estão sendo notificadas

As operadoras já estão sendo notificadas para restabelecimento total do serviço.  Vários usuários de todas as operadoras já relatam que o WhatsApp está funcionando normalmente.

Segundo comunicado recebido agora, a rede da Oi está liberada para utilização do aplicativo WhatsApp. “A companhia informa que obteve liminar na Justiça suspendendo o bloqueio do aplicativo whatsapp, que havia entrado em vigor à zero hora desta quinta-feira (17/12), por determinação judicial dada em primeira instância. Tão logo recebeu ontem (16/12) a ordem de bloqueio, a companhia tomou todas as providências para cumprir a medida e realizou o bloqueio em sua rede conforme a decisão judicial, mas também decidiu recorrer contra a decisão, para preservar os interesses de seus consumidores”, finaliza e-mail enviado para a redação.

O bloqueio do WhatsApp no Brasil gerou uma onda de indignação e piadas nas redes sociais, no Brasil e no exterior. O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, publicou mensagem em sua conta na rede social criticando a decisão judicial da última quarta-feira.

A desativação temporária do comunicador gerou críticas do criador e presidente executivo do WhatsApp, o ucraniano Jan Koum, e de diversos artistas no País.

Bloqueio

As operadoras de telefonia celular receberam determinação judicial na tarde de quarta (16) para bloquear o funcionamento do aplicativo WhatsApp em todo o território nacional por 48 horas, a partir da 0h de quinta. A suspensão se deu por conta da investigação de uma quadrilha de roubo a banco e caixas eletrônicos.

A determinação foi uma punição ao Facebook, dono do WhatsApp, que não liberou mensagens usadas pelos criminosos no aplicativo.

A medida foi cumprida pelas operadoras e o serviço ficou indisponível tanto através das redes 3G e 4G quanto das conexões Wi-Fi.

A medida foi imposta sob pena de multa pela Justiça de São Paulo por meio de uma medida cautelar, mas o autor da ação foi mantido sob sigilo.

A Justiça em São Bernardo do Campo, no ABC paulista, determinou a derrubada do WhatsApp por 48 horas, desde a madrugada desta quinta-feira (17) em todo o Brasil, por causa da investigação de uma quadrilha de roubo a banco e caixas eletrônicos.