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TIM fora do ar: clientes reclamam no Twitter

16:23 · 10.06.2011 / atualizado às 16:24 · 10.06.2011 por
TIM: operadora está proibida de comercializar no Ceará

Durante a tarde desta sexta-feira, usuários da operadora TIM no Brasil inteiro tiveram problemas para utilizar os serviços da operadora. Relatos de todas as partes do país davam conta que efetuar e receber ligações, eviar SMS e entrar na internet através de aparelhos habilitados pela empresa italiana fora tarefa árdua – para não dizer impossível.

Dentre os estados mais afetados pela falha – que não foi justificada pela assessoria, apesar das tentativas de contato – encontram-se Bahia, Ceará, Alagoas, Minas Gerais, Rio Grande do NOrte, Paraíba, Pernambuco e Rio de Janeiro.

Esta é a segunda falha severa da empresa somente nesta semana. Isto tudo culminou na proibição imposta pela justiça cearense na empresa, para que não mais comercialize linhas no estado até que o serviço seja devidamente regularizado e comprovado que servirá aos clientes de forma satisfatória. Tal decisão assemelha-se a que já foi tomada pelo governo do Rio Grande do Norte, no início do ano.

Confira alguns dos muitos comentários no Twitter, de usuários descontentes com a operadora:
@Tathi_Miranda: No primeiro dia como cliente da #Tim, a operadora fica horas sem sinal!”

@shillcosta Shirley Costa
Nunca pensei que fosse dizer isso mas o serviço da TIM ta uma porcaria! Teste de paciência viu?! Aff…

@erikalessa Érika Lessa
Acho q é geral… Aqui tb ta ruim e BH tb. RT @danivalverde A TIM tá doida aqui na Bahia ou cancelaram minha conta? #TIM

@MonicaGoes Mônica Góes
TIM 100% fora do ar em Salvador! Tá ficando bem comum essa situação.

@GARCIA_BH R.GARCIA  O maior problema , além do serviço que é sim muito ruim é o desrespeito com o cliente… #TIM

@JeoasFarias Jeoás Obrigado #TIM por não me deixar falar na hora do almoço: nem telefone nem 3G.

@eusouomatt Matt Montenegro
 Na TIM são 6 meses de conta errada e 4 de sinal caindo por horas todo dia.

@negrocesar Thiago César Azevedo
Bjo para TIM e obrigado por deixar o meu dia mais …digamos… incomunicável!

@profapatricia: Mais uma vez a TIM me deixa sem sinal……tem mais alguém aqui na mesma situação??

@Marcus_Lemos Marcus Lemos
A TIM com milhões de linhas sem sinal e sem o senso de responsabilidade em ao menos deixar um nota de esclarecimento em seu site.

# E você? Teve problemas com a TIM nos últimos dias? Conta pra gente!

Comentários 22

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Pedro Martins

10/04/2011 as 16:0619

UFA ! menos mal kkk pensei que tinha perdido meu chip pq eu utilizei ele hoje no modem… pqp

Franco Luciano

10/04/2011 as 16:0619

Fora do ar e com propaganda enganosa sobre as promoções.
Desde ontem iniciei um conflito, que provavelmente irá para pequenas causas, com a TIM por NÃO oferece certos aparelhos que estão na promoção alegando que somente para clientes NOVOS.
No site é bem clara a promoção do plano LIBERTY, porém a resposta dos atendentes é “Sr, esse aparelho está em falta no estoque, temos apenas para clientes novos”.
O relato completo está no http://www.reclameaqui.com.br

Deise

10/04/2011 as 16:0619

Aqui em Salvador também… sem sinal!!! Preciso falar gente!!! quue houve????????????

Isac Maia

10/05/2011 as 17:0619

A Tim não presta ao cliente nem 1/3 o que deveria, atualmente seus serviços não possuem nenhuma confiança de disponibilidade.

MARIA

10/05/2011 as 17:0619

AQUI EM FORTALEZA TAMBEM FICA CAINDO DIRETO, PRA QUEM TEM PROMOCAO ISSO E HORRIVEL, PORQUE VC FICA GASTANDO SEM USAR E UM ABSURDO…A TIM TEM QUE MELHOR MAIS, OU VAI FICAR SEM CLIENTE.

Fernando Elpídio

10/05/2011 as 17:0619

Caminhada Órfãos da #TIM – Todos amordaçados, pela Beira Mar de Fortal! Vamos.

VINICIUS

10/05/2011 as 17:0619

PAGAMOS UMA TARIFA ALTA PARA NADA
UMA VERGONHA COM O POVO

Estefania

10/05/2011 as 17:0619

A TIM me deixou incomunicável durante toda a manhã de quarta-feira, dia 08/06. Isso é absurdo. Clientes tentaram me ligar e não conseguiram, eu tentei contatar outros, não consegui. Além do que as ligações no tal plano INFINITY, só duram o tempo que a TIM quer quer dure ou seja: “ligue pra qualquer TIM, por apenas R$ 0,25, até que a chamada caia.”

Meu twitter: http://www.twitter.com/estefanialuiza1

Iuri Ruy Barbosa

10/05/2011 as 17:0619

A Tim tem que investir mais em tecnologia para poder concorrer com as outras operadoras.

Nágila

10/05/2011 as 17:0619

Além de todas essas falhas,as ligações estão cada vez piores,ñ dá nem um minuto,a ligação cai e a fajuta promoção depois do 1º minuto vai por água a baixo e consome todos os nossos créditos,é muita coincidência né gente?! Estou muito insatisfeita com a Tim!!!!Totalmente insatisfeita!

Mark

10/07/2011 as 19:0619

Parabéns a todos os usuários da Tim. Todos vcs agora ganharam o Plano “Infity Trouble”… infinitos problemas para vc!!!

Rogério Alcides

10/07/2011 as 19:0619

Minha gente, estou com vcs e não abro. que porcaria está operadora que diz está tudo azul, mas pelo q vejo está é tudo preto e mudo…acho que vou pra CLARO E FALANDO…Fui!!!

Zona Cyber - Diário do Nordeste

12/08/2011 as 08:0619

[…] para o restabelecimento dos servi-los, que já estão normalizados.” Quem tem acompanhado os problemas da telefonia móvel em atender bem seus clientes no Ceará (e no Brasil), sabe que, dentre outras coisas, não somente a TIM, mas a OI tem sido recorrente em reclamações […]

jhony

27/01/2011 as 01:0619

eu comprei um chip hoje
mais a moça disse qua não esta funcionando
porque a tim esta com problema com a justiça
e agora eu vou ficar no prejuiso
não e justo
deveriam ressarcir todos.
ou então tomar uma medida para que
não fique enfrentado tantos problemas
…não concordo com os comentario dessas pessoas
que fican jugando pq não esta dando certo
a ligação ou msg de texto a tim ainda e uma das melhores empresa de telecomunicações do brasil então vamos acreditar nela e creio que a TIM não quer perder clintes para outra operadora estou certo

jhony

27/01/2011 as 01:0619

fortaleza..

Estefânia

09/06/2011 as 18:0819

Poxa…tô sem sinal o dia todo…moro em Paraíba do Sul-RJ, estou precisando falar com meus pais em Minas q absurdo…

Renato

26/01/2011 as 13:0919

TIM VIVER SEM FRONTEIRAS, SEM COMNUNICAÇÃO, SEM NADA NÉH!

ana

26/08/2011 as 20:1119

A TIM TA UMA MISERIA AQUI EM SALVADOR NÃO PRESTA MAIS NÃO SO FICA SEM SINAL O DIA INTEIRO COMENDO MEUS CREDITOS DE GRAÇA BANDO DE FDP VAI COMER DINHEIRO DO SEU PAI P***,VAI ACABAR FICANDO SEM CLIENTE BANDO DE FDP EU COLOCO CREDITO EH TODA SEMANA E VOCES SO FICA COMENDO A P***** DO MEU DINHEIRO BANDO DE CORNOS DA PESTE METER O PROCESSO EM VCS !!

alessandra

23/03/2012 as 15:0219

a TIM está uma porcaria pois a onde moro esta horas sem sinal depois quando volta o sinal ligamos pra la nem os atendentes atendem o telefone so fala a r******* da secretaria eletronica que tenho raiva disso e depois coloca uma musica estou com raiva dessa tim vou mudar para a claro

Rachel

29/08/2012 as 08:0319

Aque em Vitória Da conquista -BA , também está assim, ja se passaram 4 dias sem nenhum tipo de sinal… e eu aque esperando ligações importantissimas e nada de sinal. E a operadora nem coloca uma nota em seu site, não diz que vai tentar solucionar o problema :@
TIM CUIDADO : SE CONTINUAR ASSIM VOCÊ IRÁ COM CERTEZA PERDE MUUITOS CLIENTES E EU SEREI UM DESSES.
“A TIM SEM FRONTEIRAS && SEM SINAL “ ; P